Preguntas frecuentes
Antes de comprar
¿Cómo me registro en Intelecto.com.co?
En la parte superior, encontrarás el ícono de una persona.
Haciendo clic sobre el ícono, accederás a la pantalla de Mi cuenta. Para registrarte como nuevo usuario, haz clic en Crear cuenta y completa la información requerida.
Si ya has comprado antes en Intelecto.com.co escribe el email y contraseña que usaste para comprar y haz clic en Ingresar.
¿Cómo ingreso si no recuerdo mi contraseña?
En la parte superior, encontrarás el ícono de una persona.
En la siguiente página, debajo de los campos de email y contraseña encontrarás un enlace que dice: ¿Olvidó su contraseña?
Haciendo clic allí, lo llevará a una página donde podrá colocar el email que utilizó para crear su cuenta o hacer su pedido más reciente. Escriba su email en el campo y haga clic en Enviar.
¿Cómo realizo la búsqueda de un eBook?
La navegación de Intelecto.com.co tiene varias herramientas para que puedas encontrar el eBook que estas buscando.
• Buscador. En la parte superior de Intelecto.com.co hay un campo con un botón de lupa. Allí puedes escribir parte del título, autor o subtítulo del libro que buscas.
• Menú principal: En la parte superior de la página puedes encontrar varias secciones que clasifican los libros de acuerdo con qué tipo de Herramienta de formación son, cuál Categoría o Temática tienen, Autor o Formato.
• Barra lateral: Una vez que estés dentro de una categoría podrás ver otras opciones de búsqueda como Novedades, Promociones, Más vendidos y Autor del mes.
Al momento de comprar
¿Cómo puedo comprar?
Comprar en intelecto.com.co es muy fácil:
- Ingresa y busca el libro o eBook que te interesa.
- Agrégalo a tu carrito de compras.
- Cuando estés listo para comprar, visita tu carrito de compras y haz clic en Finalizar compra.
- A partir de ahí, necesitas completar un breve registro junto con todos los datos que te solicite el sistema. De lo contrario, no podrás finalizar tu pedido.
- Una vez termines tu orden, te llegará a tu correo un comprobante de tu pedido y un correo aparte con las instrucciones para visualiza tu contenido digital (eBooks) o la información de tu orden donde vas a recibir tu libro.
¿Cómo encuentro los eBooks que he comprado?
Si realizaste el pago con tarjeta de crédito y la transacción fue aprobada, enseguida recibirás en tu correo electrónico las instrucciones para ingresar a tu eBook. Para ver los productos adquiridos, ingresa a la sección llamada: Biblioteca virtual y desde allí haz clic en cada libro. Este procedimiento te llevará directamente a la plataforma de lectura.
¿Tienen garantía mis productos digitales?
Nuestra meta es que te sientas satisfecho con tu compra y además respaldado por el servicio que les brindamos a nuestros clientes. Por esta razón, te recomendamos leer nuestros Términos y Condiciones de Uso.
¿Puedo imprimir y compartir mis libros con otras personas?
No, no se puede de ninguna manera. Los libros digitales vienen protegidos. La gestión de derechos digitales (DRM) proporciona una forma de protección del contenido digital establecida por editoriales y autores para hacer cumplir las leyes de copyright tradicionales y mantener intactos los derechos intelectuales de los eBooks, de tal manera que el tratar de hacer algo en tal sentido sería ilegal.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
En Intelecto.com.co queremos ofrecerte los medios de pago más usados y a través de un ambiente seguro.
Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito:
• Pago con Tarjeta de Crédito: VISA, MasterCard, American Express, Diners Club y Tarjeta Codensa.
• Pago con Tarjeta de Débito: VISA, MasterCard.
• Consignación bancaria: Davivienda, Banco de Bogotá, Bancolombia y PSE.
• Pago en efectivo en puntos: Efecty, Baloto y SuRed.
¿Qué programas debo tener para leer los eBooks que adquiera?
La aplicación de lectura que debes utilizar se llama eBookExito.
- Para leer en tu computadora PC o Mac, no necesitas instalar nada. Solo sigue las instrucciones para iniciar sesión en eBookExito que te llegaron a tu email.
- Para iPad o IPhone, descarga la aplicación eBookExito en el App Store.
- Para tabletas y celulares que usen Android (Samsung, LG, Google, HTC, etc.), descarga la aplicación de eBookExito desde Google Play.
- Por favor, consulta la guía de dispositivos compatible con nuestra aplicación.
- Los dispositivos Kindle eReader no son compatibles.
¿Es seguro comprar en Intelecto.com.co?
¡Por supuesto! Es completamente seguro. Nuestra tienda trabaja en conjunto con Shopify, líder en el mercado internacional con más de 1 millón de tiendas en línea. Shopify cumple con los requisitos de seguridad más exigentes en la industria de las tarjetas de crédito a nivel mundial (PCI Nivel 1) con el fin de mantener seguras tanto tu información personal como crediticia.
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