7 hábitos para crear una experiencia de servicio excepcional.

¿Quieres sorprender a tus clientes, impresionar a las personas con las que trabajas y eclipsar a tu competencia? Pasar de obtener resultados promedio a ser admirable y sorprendente no es un objetivo fuera de tu alcance. De hecho, generar admiración es una práctica que cualquiera puede dominar y Shep Hyken conoce estrategias y herramientas óptimas para llegar a ser un emprendedor destacado en las múltiples áreas de la vida.

En Hábitos Magnéticos, Shep te comparte los secretos de su lema: "¡Sé siempre admirable!". Te muestra cómo tú también tienes el potencial de ser excepcional en los negocios y en la vida. Basándose en rutinas de personas increíbles, Shep te propone sencillas prácticas que mejorarán tu juego. Estas incluyen cómo:

• Mentalizarte para obtener resultados increíbles

• Ser proactivo

• Pedir retroalimentación

• Asumir tu responsabilidad

• Buscar autenticidad

• Centrarte en la excelencia

• Convertir los momentos de miseria en momentos de magia

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