Preguntas que valen oro

Construya relaciones, atraiga nuevos clientes e infliya en los demas

Andrew Sobel | Jerold Panas
337 preguntas esenciales para ayudarle a triunfar en el trabajo y en la vida¿Qué cree usted que atraiga más a un posible cliente? ¿Qué causa la mejor de las impresiones desde el primer encuentro? La creencia popular sostiene que atraemos nuevos clientes haciendo uso de toda nuestra astucia e ingeniosidad,... Ver más...
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337 preguntas esenciales para ayudarle a triunfar en el trabajo y en la vida
¿Qué cree usted que atraiga más a un posible cliente? ¿Qué causa la mejor de las impresiones desde el primer encuentro? La creencia popular sostiene que atraemos nuevos clientes haciendo uso de toda nuestra astucia e ingeniosidad, y que la habilidad de decir justo lo adecuado genera efectos encantadores en quienes nos rodean. Sin embargo lo que demuestra Preguntas que valen oro es que formular las preguntas precisas para cada ocasión resulta más productivo que conocer todas las respuestas.

Preguntas que valen oro es una propuesta eficaz para estrechar relaciones interpersonales, ensanchar la clientela y contactar prospectos de clientes con mayor eficacia de la que usted pensó que sería posible. Le muestra cómo hacer preguntas que le permitan adentrarse en el corazón y en la mente de su interlocutor para ayudarle a descubrir sus necesidades más urgentes y ofrecerle soluciones. En 35 capítulos usted conocerá un grupo fantástico de hombres y mujeres y sus historias de vida. Mediante ellas usted observará el efecto de hacer preguntas poderosas y su impacto sobre los demás. Descubra cómo transformar sus conversaciones diarias —e incluso la vida de otros— a través de preguntas de oro que son provechosas para todo el que decida ponerlas a su servicio.

Entérese de cómo con tal solo una pregunta retadora Steve Jobs logró resultados imperecederos al desarrollar la computadora personal Macintosh. De cómo a causa de una pregunta que una reconocida compañía jamás le hizo a su posible cliente, le costó perder un cuantioso proyecto.

Ponga estas preguntas en práctica y le garantizo que su conectividad con sus clientes será más dinámica, encontrará más ágilmente el meollo de sus problemas y descubrirá con gran asombro hasta donde llega el efecto de su influencia personal y profesional.

Andrew Sobel es el autor más ampliamente publicado a nivel mundial sobre temas como la lealtad al cliente y las habilidades que se requieren para construir relaciones de negocios confiables. Sus libros incluyen el galardonado All for One y el best seller Clients for Life. Ha sido presentado en Harvard Business Review, The New York Times y USA Today. Andrew ayuda a las compañías e individuos a construir clientes de por vida.

Jerold Panas es un consultor reconocido mundialmente en el campo filantrópic. Es el CEO de Jerold Panas, Linzy & Partners, la firma más grande y experta en aconsejar a las organizaciones sin animo de lucro y a las fundaciones en el proceso de sus colectas. Jerry es autor de trece libros best seller, incluyendo Asking y Mega Gifts. Trabaja con gerentes, juntas directivas, y contribuye a la formación y desarrollo de profesionales en su país y también en el exterior.

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